原标题：新海南观察丨营商环境好坏谁说了算？省委书记给出这个标准
“我们落户的总部营业执照不到一周就拿到手，办事效率高。”提起对海南营商环境的感受，海南罗森总经理汤耀华多次用“热情”来点赞，他说这份热情，不仅来自于海南政府服务，还来自整体营商环境接纳和对接度。他还希望政府能多部门携手给予企业更多“一站式”的引导，“组团”解决企业所面临的问题。
春江水暖鸭先知，对于海南营商环境的变化，企业最有发言权。海南罗森总经理汤耀华的这番话，不乏对海南营商环境的赞美，同时，也透露出对今后营商环境持续改善的期许。必须说，这代表了不少进军海南自贸港企业家的心声。就以海南罗森为例，从政府部门帮助考察办公楼、商铺等，到社保部门主动了解并解决企业问题，再到给停车位，免费试用共享平台过渡办公……这一系列服务让企业感受到热情，也感受到了海南营商环境质的提升。
就在8月31日，海南省委省政府召开海南自贸港创一流营商环境动员大会。省委书记刘赐贵强调要努力打造营商环境的“海南样板”，确保到2025年达到国内一流水平。毫无疑问，海南拉开了创建国内一流营商环境的序幕。那什么是国内一流的营商环境？营商环境到底是好还是坏？我们可以在省委书记刘赐贵的讲话中找到答案：在谈到如何以“四个超常规”创一流营商环境，刘赐贵提出四点要求，其中，刘赐贵特别强调，坚持“金杯银杯不如企业家的口碑”。显然，营商环境的好与坏，政府说了不算，领导说了也不算，只有企业和企业家说了才算。
这是因为，营商环境的好坏与企业投资发展有着直接的联系，感受更为直接、深切。如今，刚刚进驻的海南罗森总经理点赞海南改革和制度创新，无疑侧面说明了海南过去一段时间推动营商环境改善取得了一定成果，同时也说明了企业家们对海南营商环境的改善有着很高的期待，更重要的是，还给我们带来了宝贵的启示：就是在我们积极创建国内一流营商环境，打造“海南样板”的过程中，一定要学会倾听企业和群众的需求，学会放下身段主动深入企业和群众倾听意见建议，不管是赞美之声，还是逆耳之言，都要坦然接受，在赞美声中保持发展理性，总结成功经验和挖掘好的做法，在逆耳之言中找到企业和群众的痛点、难点、堵点，并找寻解决对策。
不仅如此，营商环境的改善还离不开企业和群众的参与。除了学会倾听意见建议，还要调动企业和群众的参与热情，积极建言献策，共同推动制度创新，一起朝着打造国内一流营商环境的目标努力。只有各级各部门努力贯彻落实“金杯银杯不如企业家的口碑”的评价标准，更加积极主动地服务企业发展，不断让企业和企业家真正得到改革的实惠，拥有更多的参与感，才会有更多像海南罗森这样的企业来海南投资兴业，让企业腾出更多精力助力海南自贸港建设。（于平）（于平）
